| |
| お申し込みについて |
| Ｑ.電話でもお申し込みできますか？ |
| Ａ.勿論承らせていただきます。ご希望のコースが見付からない・掲載以外の航空券の料金が知りたいなどどんなことでもお気軽にお問い合わせください。 |
| Ｑ.いつまでにお申し込みすれば間に合いますか？ |
| Ａ.ご出発日などが確定している場合には選択肢が多くなりますので出来る限り
早くお申し込みしていただけることをおすすめはしておりますが、最大ご出発日当時のご搭乗１時間前までご予約いただけます。 |
| Ｑ.往復航空券＋宿泊券パッケージツアーは１０前を過ぎると予約できないんですか？ |
| Ａ.ＡＮＡ・ＪＡＬのパッケージツアーのご予約は、１０日前までとなりますが割引の航空券に宿泊をつけた間際パックとしての販売は可能です。 |
|
| 航空券のお受け取りについて |
| Ｑ.航空券がまだ届かないですが？ |
Ａ.ご郵送にてお送りするチケットはご出発の７日から２日前までに佐川急便の貴重品扱いでお送りいたします。
チケットによってお渡し方法が異なりますので詳細は下記をご確認ください。 |
| ＡＮＡ(全日空)・JAL(日本航空)・SNA(スカイネットアジア)・SFJ(スターフライヤー)・ADO(エアドゥ)便をご利用のお客様
⇒チケットレスサービスととなります。 確認番号をメール、もしくはFAXにてお送りいたします。
スカイマーク便ご利用のお客様
⇒全てチケットレスサービスとなりますので空港での受け取りのご案内をメールまたはＦＡＸにてお送りさせていただきます。
最強の往復航空券＋宿泊券パッケージツアー(国内旅行)
⇒「チケットレスサービス(スマートeチケット)」となります。
航空券の代わりとなる書面を宅急便にて配送いたしますので、書面に記載の確認番号をチェックイン機に入力するだけでチケットが受け取れます。
|
|
| お支払方法 |
| Ｑ.どのようにお支払すれば宜しいでしょうか？ |
| Ａ.お支払方法は「クレジットカード（ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ）」と「銀行振込」をご選択いただけます。 |
| Ｑ.クレジットカード番号を教えるのは心配なのですが？ |
| Ａ.お客様ご自身で番号を入力いただくシステムを採用しておりますのでお客様のクレジットカード番号をお預かりすることはありませんので安心してご利用いただけます。 |
| Ｑ.お振込み期日までに振り込めなかったのですが？ |
| Ａ.お振込み期日までにご入金を確認出来ない場合は、ご予約のお取り消しとなりキャンセル料が発生する場合もございます。まずは、お客様の担当者までご連絡をお願いいたします。 |
|
| 変更・お取消について |
| Ｑ.キャンセル料はいつから発生しますか？ |
| Ａ.キャンセル料はお客様が電話もしくはメールにて成約した段階で発生いたします。ご入金前でもキャンセル料がかかる場合もございます。詳細は、取消・変更についてをご確認ください。 |
| Ｑ.チケットを変更したいのですが？ |
| Ａ.「宿泊券付のパッケージツアー」「航空会社の正規割引運賃」はチケットの変更が出来ませんので、ご変更の際もお取消と同じ扱いとなります。 |
|
| その他 |
| Ｑ.オペレーター指名制度ってどんな制度なんでしょうか？ |
| Ａ.当社ではお客様に喜ばれるサービスを目指しております。お客様
がいつでもお気軽にお問い合わせしていただけるようにご希望の担当者がいる場合にご指名いただけるサービスです。 |
| Ｑ.航空券に書いてある金額と購入金額が違うのですが？ |
| Ａ.全国発着格安航空券では、株主優待券を使用しておりますので
券面金額に当社の仕入れ代金を足して販売させていただいております。 |
